מדיניות החזרות וביטולים
ביטול הזמנות (חלון של שעה)
ניתן לבטל את הזמנתכם תוך שעה מרגע ביצועה.
לאחר שעה, ההזמנה שלכם תיכנס לתהליך עיבוד ולא ניתן יהיה לבטלה.
החזרות והחלפות (30 יום)
תקופת החזרה של 30 יום
ניתן לבקש החזרה תוך 30 יום מקבלת ההזמנה.
עלויות משלוח החזרה
עלויות משלוח החזרה אינן מכוסות על ידינו והן באחריות הלקוח.
פריטים פגומים או עם הדפסה שגויה
אם קיבלתם פריט פגום או עם הדפסה שגויה:
-
צרו איתנו קשר תוך 30 יום
-
ספקו את מספר ההזמנה שלכם ותמונה של הבעיה
-
נספק החלפה ללא עלות נוספת
שינוי כתובות
אם אתם צריכים לעדכן את כתובת המשלוח שלכם, שלחו לנו דוא"ל לפני שההזמנה שלכם נשלחת עם:
-
מספר ההזמנה שלכם
-
הכתובת הנוכחית
-
הכתובת המעודכנת
אנו יכולים לעדכן את הכתובת רק לפני שההזמנה עוזבת את המתקן שלנו.
מוצרים בהתאמה אישית/אישיים
רבים מהפריטים שלנו מותאמים אישית.
ברגע שההזמנה מבוצעת, היא נכנסת מיד לייצור ולא ניתן לשנות אותה (סגנון, גודל, צבע או תמונה).
איננו אחראים לבחירות שגויות שנעשו בקופה.
הצהרת אחריות לגבי תמונת מוצר
צבעי המוצר בפועל עשויים להשתנות מעט עקב הבדלים ברזולוציית המסך.
חבילות אבודות
אם חבילה אובדת במהלך המשלוח, אנו יכולים להחליף אותה ללא עלות.
אם אתם מעדיפים החזר כספי במקום, עלינו להמתין 14 יום כדי לוודא שהחבילה לא תגיע.
יצירת קשר
לכל שאלה או בקשת החזרה, שלחו לנו דוא"ל בכל עת לכתובת:
info@shopsohobloo.com