Rückgabe- und Widerrufsbelehrung
Stornierung von Bestellungen (1-Stunden-Fenster)
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 1 Stunde nach Aufgabe stornieren.
Nach 1 Stunde beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung und kann nicht mehr storniert werden.
Rückgabe & Ersatz (30 Tage)
30-Tage-Rückgabefrist
Sie können eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen.
Kosten für den Rückversand
Die Kosten für den Rückversand werden nicht von uns übernommen und liegen in der Verantwortung des Kunden.
Defekte oder falsch bedruckte Artikel
Wenn Sie einen defekten oder falsch bedruckten Artikel erhalten:
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Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen
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Geben Sie Ihre Bestellnummer und ein Foto des Problems an
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Wir stellen Ihnen kostenlos einen Ersatz zur Verfügung
Adressänderungen
Wenn Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren müssen, senden Sie uns eine E-Mail bevor Ihre Bestellung versandt wird mit:
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Ihrer Bestellnummer
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Der aktuellen Adresse
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Der aktualisierten Adresse
Wir können die Adresse nur aktualisieren, BEVOR die Bestellung unser Lager verlässt.
Personalisierte Produkte
Viele unserer Artikel sind personalisiert.
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, geht sie sofort in Produktion und kann nicht mehr geändert werden (Stil, Größe, Farbe oder Foto).
Wir sind nicht verantwortlich für falsche Auswahlen, die beim Checkout getroffen wurden.
Haftungsausschluss für Produktbilder
Die tatsächlichen Produktfarben können aufgrund von Unterschieden in der Bildschirmauflösung leicht abweichen.
Verlorene Pakete
Wenn ein Paket auf dem Transportweg verloren geht, können wir es kostenlos ersetzen.
Wenn Sie stattdessen eine Rückerstattung wünschen, müssen wir 14 Tage abwarten, um zu bestätigen, dass das Paket nicht ankommt.
Kontakt
Bei Fragen oder Rückgabeanfragen senden Sie uns jederzeit eine E-Mail an:
info@shopsohobloo.com